Términos y condiciones

1. Proveedor y descripción del servicio

Modo Medusa es una marca de Con Karma Designs. Ofrecemos un software y servicio de marketing con inteligencia artificial para empresas, que incluye una implementación inicial y acceso continuado a las funciones disponibles según el plan contratado.

Puedes contactar con soporte en soporte@modomedusa.com.

2. Implementación y activación

La implementación tiene un fee de $1,500. Normalmente se completa en un máximo de 3 días hábiles después de recibir el pago y suficiente información de onboarding por parte del cliente.

El trabajo de implementación se considera iniciado cuando comenzamos a revisar el onboarding o los materiales, configurar o personalizar la cuenta, o realizar pruebas o preparación técnica o creativa.

El primer mes de servicio está incluido. La mensualidad del plan elegido comienza un mes después de la activación de la cuenta.

3. Planes y límites

Los planes actuales son:

• START: $199 al mes.
• PRO: $349 al mes.
• STUDIO: $599 al mes.

Las funciones, capacidades y límites aplicables dependen del plan contratado y de la información mostrada al momento de la compra.

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables podrán añadirse cuando corresponda.

4. Renovación, pagos y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Al contratar, autorizas el cobro recurrente del plan seleccionado mediante el método de pago registrado.

Puedes solicitar la cancelación antes de la siguiente renovación escribiendo a soporte@modomedusa.com o mediante cualquier mecanismo de cancelación disponible en tu cuenta. Después de cancelar, conservarás el acceso hasta que termine el período ya pagado. Si un pago falla, podemos suspender temporalmente el acceso hasta que la cuenta quede regularizada.

5. Reembolsos

El fee de implementación no es reembolsable una vez iniciado el trabajo de implementación. Los cargos mensuales ya realizados no son reembolsables, salvo que exista un error de facturación o que la ley aplicable exija el reembolso.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información correcta y suficiente para configurar y operar el servicio.
• Tener los derechos o autorizaciones necesarios sobre logos, fotos, marcas, textos, archivos y demás materiales que suba o nos entregue.
• Revisar los outputs antes de publicarlos o utilizarlos comercialmente.
• Utilizar Modo Medusa de forma lícita y respetar los derechos de terceros.

7. Inteligencia artificial y resultados

La inteligencia artificial puede producir errores, imprecisiones o variaciones. El cliente debe revisar el contenido antes de publicarlo y es responsable de las decisiones tomadas a partir de los resultados.

Modo Medusa no garantiza ventas, viralidad, alcance, ingresos ni ningún otro resultado comercial específico.

Sujeto a la ley aplicable y a los derechos de terceros, el cliente puede usar comercialmente los outputs generados para su cuenta. No garantizamos que esos outputs sean exclusivos ni que puedan registrarse o recibir protección por derechos de autor.

8. Propiedad intelectual

El cliente conserva la titularidad de sus materiales y derechos preexistentes. Con Karma Designs conserva la propiedad de Modo Medusa, incluido su software, sistema, plataforma, metodología, arquitectura y tecnología, así como de los derechos preexistentes asociados a ellos.

9. Uso prohibido y suspensión

No puedes utilizar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que infrinjan derechos de terceros. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta, sin perjuicio de otros derechos y obligaciones aplicables.

10. Proveedores externos y disponibilidad

El servicio depende parcialmente de proveedores externos de autenticación, infraestructura, pagos, correo e inteligencia artificial. Pueden producirse interrupciones, cambios de disponibilidad o ajustes técnicos razonables derivados de esos servicios o de la evolución de la plataforma.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio, la tecnología o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.

Al completar el checkout y aceptar estos términos, quedas vinculado por la versión vigente que se muestre en ese momento.

Para cualquier pregunta, escribe a soporte@modomedusa.com.

13. Ley aplicable y limitación de responsabilidad

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.

En la medida máxima permitida por la ley, Con Karma Designs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o por pérdida de beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total relacionada con el servicio no excederá las cantidades pagadas por el cliente a Modo Medusa durante los tres meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.